إضافة استشارة جديدة وإدارتها في لوحة التحكم

اذهب إلى لوحة القيادة

1. المقدمة

في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إضافة استشارة جديدة في لوحة التحكم بشكل كامل. ستتبع خطوات واضحة لإدخال المعلومات اللازمة وتعيين المستشار والحالة المناسبة للاستشارة.

Introduction

2. الوصول إلى قسم الاستشارات

انقر على قسم "الاستشارات" في لوحة التحكم للوصول إلى قائمة الاستشارات الحالية.

الوصول إلى قسم الاستشارات

3. فتح نافذة إضافة استشارة

انقر على زر "إضافة" لفتح نموذج إضافة استشارة جديدة.

فتح نافذة إضافة استشارة

4. تحديد عنوان الاستشارة

انقر على حقل "العنوان" لبدء كتابة عنوان الاستشارة.

تحديد عنوان الاستشارة

5. إدخال اسم العميل

يملأ حقل "اسم العميل" بالمعلومات المناسبة الخاصة بالعميل.

إدخال اسم العميل

6. إدخال اسم الاستشارة

يملأ حقل "اسم الاستشارة" بالمسمى المناسب للاستشارة الجديدة.

إدخال اسم الاستشارة

7. الانتقال إلى اختيار نوع الاستشارة

اذهب إلى القسم المخصص لاختيار نوع الاستشارة من القائمة المتاحة.

الانتقال إلى اختيار نوع الاستشارة

8. اختيار نوع الاستشارة النصية

انقر على خيار "نصية" لتحديد نوع الاستشارة كنصية.

اختيار نوع الاستشارة النصية

9. فتح قائمة اختيار التخصص

انقر على خيار "اختر من القائمة" لعرض التخصصات المتاحة للاستشارة.

فتح قائمة اختيار التخصص

10. الانتقال إلى قسم المستشار

انقر هنا للانتقال إلى قسم تعيين المستشار للاستشارة الجديدة.

الانتقال إلى قسم المستشار

11. فتح قائمة اختيار المستشار الجديد

انقر على خيار "اختر من القائمة" لعرض المستشارين الجدد المتاحين.

فتح قائمة اختيار المستشار الجديد

12. تحديد حالة الإحالة

انقر على خيار "قيد الإحالة لمستشار" لتعيين حالة الإحالة للاستشارة.

تحديد حالة الإحالة

13. إدخال وصف الاستشارة

يملأ حقل "وصف الاستشارة" بالمعلومات التفصيلية التي توضح محتوى الاستشارة.

إدخال وصف الاستشارة

14. حفظ الاستشارة الجديدة

انقر على زر "حفظ" لتخزين الاستشارة الجديدة في النظام.

حفظ الاستشارة الجديدة