نظام الاتصالات الإدارية
يهدف هذا الدليل إلى شرح آلية إدارة الاتصالات الإدارية داخل نظام كيان، حيث يوضّح كيفية إنشاء معاملات الاتصالات، وحفظها والتعامل معها .
الانتقال إلى قائمة المعاملات
اضغط على قائمة معاملة للوصول إلى سجلات الاتصالات الإدارية.
فتح سجل المعاملات
اضغط على قسم المعاملات لعرض جميع معاملات الاتصالات الإدارية المسجّلة.
إنشاء معاملة جديدة
اضغط على إنشاء معاملة جديدة لبدء إنشاء معاملة جديد.
نموذج تفاصيل معاملة جديدة
اضغط هنا لفتح نموذج إنشاء معاملة اتصال إداري جديدة .
حفظ المعاملة الجديدة
بعد إدخال جميع البيانات، اضغط على حفظ لاعتماد المعاملة وتخزينها في النظام.
العودة إلى قائمة المعاملات
اضغط على المعاملات للعودة إلى القائمة الرئيسية لسجلات الاتصالات الإدارية.
فتح وإدارة معاملة
يتم فتح اي معاملة لبدء إدارة المعاملة .
إجراءات المعاملة
يتم اختيار إجراءات المعاملة لعرض العمليات المتاحة الخاصة بالمعاملة.
اختيار خيار الإحالة
يتم الضغط على إحالة عند الرغبة بتحويل المعاملة إلى إدارة أخرى.
اختيار الإدارة
يتم اختيار الإدارة لتحويل المعاملة إليها.
إسناد المعاملة لموظف معين
تنفيذ إحالة المعاملة
يتم الضغط على إحالة المعاملة لتحويلها رسميًا إلى الإدارة المحددة.
مراجعة إجراءات المعاملة
يتم الدخول إلى إجراءات المعاملة للإحالة او الإغلاق.
إغلاق المعاملة
عند الانتهاء من جميع الإجراءات، يتم الضغط على إغلاق لاعتماد إنهاء المعاملة.
الانتقال إلى قسم المعاملات
يتم التوجه إلى قسم المعاملات للعودة إلى العرض العام لجميع المعاملات في النظام.
